A Credencial é um benefício fornecido ao trabalhador desempregado que tenha registrado em sua Carteira Profissional, emitida pelo Ministério do Trabalho, a baixa no último emprego há mais de 30 dias e menos de 180 dias.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 16h, na Estação Palmeiras-Barra Funda da CPTM.