Turn on more accessible mode
Turn off more accessible mode
CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
Fale Conosco
Canal de Denúncias
LGPD
Toggle navigation
HOME
A COMPANHIA
A Companhia
A CPTM
Nossa História
Carta de Serviços
Território Ferroviário CPTM
Programa de Parceiros
Acesso Restrito
Acesso Restrito
Intranet
Conselho Fiscal, Administrativo, Estatutário
Controle de Medição
ESG #CPTMCONSCIENTE
ESG #CPTMCONSCIENTE
Meio Ambiente
Social
Governança
TRANSPARENCIA
Transparencia
Classificação de documentos e acessos
Contratações COVID-19
Contratações Formalizadas
Concursos Públicos
Expansão e Obras
Manutenção e Operação
Organograma
Pesquisas
Prestação de contas / Contratos de publicidade
Relatórios Mensais de Atendimento
Serviço de Informação ao Cidadão - SIC CPTM
Cargos, salários, diárias e passagens
SUA VIAGEM
Sua Viagem
Aeroporto
Acessibilidade
Bilhetes e Cartões
Transferências e Intervalos
Regulamento de viagem
Bicicletas na CPTM
Bicicletas na CPTM
Bicicletário
Ciclista Cidadão
Paraciclos
Linhas CPTM
Frota de Trens
Pra onde você vai?
Expresso Turístico
Expresso Turístico
Trajetos
LICITAÇÕES
Licitações
Aviso de Editais
Cadastro de Fornecedores
Normas
Penalidades
Código de Conduta e Integridade de Fornecedores
Sistema de Engenharia de Custos – SIEC
NEGÓCIOS
Negócios
Empreendimentos Associados
Varejo
Mídia
Movimentação de Passageiros
Disponibilidade de Áreas
Sessões Públicas dos Sorteios
Nos Trilhos do Empreendedorismo
Chamamentos Públicos
Pontos Comerciais Ativos
CPTM SERVIÇOS
Portal CPTM
A Companhia
A CPTM
Nossa História
Carta de Serviços
Território Ferroviário CPTM
Programa de Parceiros
ESG #CPTMCONSCIENTE
Meio Ambiente
Social
Governança
Transparencia
Currently selected
Classificação de documentos e acessos
Contratações COVID-19
Contratações Formalizadas
Concursos Públicos
Expansão e Obras
Manutenção e Operação
Organograma
Pesquisas
Prestação de contas / Contratos de publicidade
Relatórios Mensais de Atendimento
Serviço de Informação ao Cidadão - SIC CPTM
Cargos, salários, diárias e passagens
Sua Viagem
Aeroporto
Acessibilidade
Bilhetes e Cartões
Transferências e Intervalos
Regulamento de viagem
Bicicletas na CPTM
Bicicletário
Ciclista Cidadão
Paraciclos
Linhas CPTM
Frota de Trens
Pra onde você vai?
Expresso Turístico
Trajetos
Licitações
Aviso de Editais
Cadastro de Fornecedores
Normas
Penalidades
Código de Conduta e Integridade de Fornecedores
Sistema de Engenharia de Custos – SIEC
Negócios
Empreendimentos Associados
Varejo
Mídia
Movimentação de Passageiros
Disponibilidade de Áreas
Sessões Públicas dos Sorteios
Nos Trilhos do Empreendedorismo
Chamamentos Públicos
Pontos Comerciais Ativos
CPTM Serviços
Transparência
Classificação de documentos e acessos
Contratações COVID-19
Contratações Formalizadas
Concursos Públicos
Expansão e Obras
Manutenção e Operação
Organograma
Pesquisas
Prestação de contas / Contratos de publicidade
Relatórios Mensais de Atendimento
Serviço de Informação ao Cidadão - SIC CPTM
Cargos, salários, diárias e passagens
RELATÓRIOS MENSAIS DE ATENDIMENTO
Atendimento ao Passageiro
Ouvidoria
DECRETO Nº 62.349, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2016
Artigo 5º
VI - manutenção de canal para recebimento de denúncias sobre práticas de corrupção, fraude, atos ilícitos e irregularidades que prejudiquem o patrimônio e a reputação da empresa estatal, incluindo as infrações ao Código de Conduta e Integridade.
§ 1º - Os administradores da empresa estatal divulgarão e incentivarão o uso do canal de denúncias, que deverá assegurar o anonimato do denunciante por prazo indeterminado, e a confidencialidade do processo de investigação e apuração de responsabilidades até a publicação da decisão administrativa definitiva.
CÓDIGO DE CONDUTA E INTEGRIDADE
Proteção a Denunciantes
- Administradores ou colaboradores que tentarem ou praticarem retaliação contra quem comunicar suspeitas ou colaborar na apuração de violações deste Código de Conduta e Integridade estarão sujeitos a medidas disciplinares previstas em normas da CPTM.