Para maior conforto e segurança dos passageiros foram elaborados os Regulamentos de Viagem nos
Trens Metropolitanos da CPTM. Os regulamentos em questão são a materialização da Carta de Serviços ao Usuário, obrigação legal,presente na Lei Federal n° 13.460, de 26 de junho de 2017 e estão disponíveis nos ícones abaixo.