Na noite desta terça-feira (25/06) a CPTM recebeu o título de melhor empresa de serviços públicos no Prêmio Consumidor Moderno 2024, o que significa mais um reconhecimento do esforço da companhia em buscar a excelência no transporte de passageiros na região metropolitana de São Paulo.
 

O prêmio foi recebido pelo presidente da CPTM, Pedro Moro, que agradeceu o reconhecimento pelo trabalho realizado pelas quase 7 mil pessoas que compõem o quadro de colaboradores da companhia.

"A CPTM está no caminho certo, mas faz parte da nossa cultura estarmos sempre atentos às necessidades dos nossos passageiros para garantir, agora e sempre, viagens cada vez mais rápidas, seguras e confortáveis", afirma Pedro sobre esse importante reconhecimento.

Para o presidente, a CPTM tem percorrido este caminho desde 2019, quando passou a rever todo o seu planejamento estratégico para se voltar ao atendimento do passageiro dentro do sistema. "Além disso, nos tornamos a primeira operadora a montar um comitê de clientes para que a Jornada do Cliente nos leve à excelência no atendimento. A nossa razão de existir é o passageiro", completa.

O Prêmio Consumidor Moderno é realizado há 25 anos, reconhecendo as empresas no que se refere à excelência no atendimento ao consumidor, celebrando os profissionais e as grandes empresas que mais se destacam no mercado.

Sobre a CPTM

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte ferroviário de passageiros, com 1,6 milhão de passageiros transportados por dia útil. Diariamente, os trens percorrem cerca de 65 mil km, ou uma volta e meia em torno da Terra, em quase 1.800 viagens programadas. Juntas, as cinco linhas da CPTM somam 196 km de extensão, dos quais 95 km estão na capital paulista, que também conta com 26 estações do total de 57. A CPTM atende os moradores de 18 municípios, incluindo a capital.