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Na próxima semana, de segunda a sexta-feira, nos dias 11 a 15 de março, das 10h às 14h, as estações Palmeiras-Barra Funda e Tamanduateí, receberão agentes do Procon/SP para realizarem um plantão de atendimento com os passageiros que moram e ou fizeram compras na região central da cidade de São Paulo. 

Durante a Semana do Consumidor, os profissionais do Procon/SP vão fazer orientações com relação ao consumo, com dicas de renegociação de dívida, direitos pós-compra, política de trocas, regras para compras online, entre outras atividades.

Os passageiros também poderão fazer cadastro para abertura de reclamação de consumo. Para isso, basta apresentar os documentos de identificação (RG, CPF), comprovante de residência, além dos comprovantes relacionados à compra efetuada e à empresa.

Ações de Cidadania

Todas as iniciativas são realizadas com o apoio da CPTM, que abre espaços em suas estações para a realização de atividades ligadas à promoção do bem-estar de seus passageiros.

Sobre a CPTM

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte ferroviário de passageiros, com 1,6 milhão de passageiros transportados por dia útil. Diariamente, os trens percorrem cerca de 65 mil km, ou uma volta e meia em torno da Terra, em quase 1.700 viagens programadas. Juntas, as cinco linhas da CPTM somam 196 km de extensão, dos quais 95 km estão na capital paulista, que também conta com 26 estações do total de 57. A CPTM atende os moradores de 18 municípios, incluindo a capital.

Serviço

Plantão Semana do Consumidor com Procon/SP

Dia 11 a 15/03, das 10h às 14h

Locais: Estação Palmeiras-Barra Funda, que atende a linha 7-Rubi e Estação Tamanduateí, que atende linha 10-Turquesa